Avec le contexte économique actuel, le comportement et les besoins des clients finaux vont changer. Les industriels vont devoir être réactifs face à cette évolution du marché et doivent réadapter dès aujourd’hui leur offre afin de répondre aux attentes de leurs clients :

Des offres sur-mesure en temps réel pour des produits sur-mesure.

Pour cela, une solution CPQ (Configure, Price, Quote) permet de répondre à 3 points essentiels :

1- Adresser une offre adaptée aux nouvelles attentes de ses clients finaux

Les normes et contraintes produits vont changer. En effet, avec la situation actuelle, les industriels doivent adapter leurs offres produits et leur façon de vendre.

Un CPQ et son canal B2C2B permettent à l’industriel d’accélérer la mise sur le marché de son offre produit actualisée, offre qui sera adaptée aux besoins et aux nouvelles attentes des clients finaux, et ceci de manière ciblée.

Une solution CPQ favorise la transformation digitale de vos processus de vente pour proposer des produits centrés sur vos clients. En l’adoptant, les industriels bénéficient de processus simplifiés qui améliorent la collaboration entre les clients, les partenaires et les équipes internes.

2- Apporter de la réactivité dans l’accompagnement de son réseau grâce à des outils connectés

Aujourd’hui, vos clients veulent tout, tout de suite.

Avec Internet et le e-commerce, les consommateurs sont de plus en plus exigeants et de moins en moins patient.

L’industriel doit adapter son offre produit au besoin du consommateur et s’assurer que son réseau et ses partenaires installateurs puissent distribuer l’offre réactualisée immédiatement et sans inertie de formation ou de prise en main.

Notre offre SmartBusiness Portal permet ainsi une souplesse d’évolution et de réactivité pour vendre son offre produit. Elle permet d’adresser une offre adaptée au contexte économique à son réseau, en fournissant toutes les informations en instantanée, des options de produits complexes jusqu’aux tarifs et remises.

SmartBusiness Portal est une plateforme web, accessible 24/7, personnalisée et couplée aux différents configurateurs au sein de l’entreprise. Les commerciaux ou clients professionnels réalisent leurs chiffrages et devis en ligne, à partir de tarifs actualisés.

Cette plateforme est également multicanale, ce qui permet de travailler de n’importe où et n’importe quand.

3- Piloter et gérer l’évolution de son offre produit

L’industriel doit sans cesse adapter ses produits en fonction des attentes des consommateurs, du contexte économique, ou encore des normes et réglementations. Il doit également faire face aux nouvelles stratégies qui s’imposent à lui. Il lui faut donc des outils de développement et de maintien connectés et centralisés.

Notre studio SmartModeler permet de modéliser efficacement et en temps réel son offre produit en perpétuelle évolution proposée par les services Marketing et Commercial.

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