4 août 2020 / Actualités

Le Mot du Président – Août 2020

Bien chers toutes et tous,

Les congés sont arrivés, et nous allons pouvoir prendre un peu de repos, se détendre et vivre avec plus de légèreté que pendant la période dans laquelle nous sommes depuis le début d’année.

Si nous devons tirer un enseignement du premier semestre 2020 qui vient de s’écouler, je dirai que Techform est une entreprise agile : « une entreprise agile est une entreprise capable de mobiliser son intelligence collective pour créer de la valeur et évoluer de façon itérative et en continu, avec une économie de moyens et d’énergie, et en créant les conditions d’épanouissement de ses membres. »

Pour s’adapter, il faut décider vite et bienAujourd’hui, un bon business model d’entreprise réside dans la capacité à s’adapterEn d’autres termes, c’est avoir la capacité à transformer des apprentissages en actions. 

Aujourd’hui, nous pouvons penser qu’un système performant doit avoir une approche collaborative de l’apprentissageCela consiste à partager et à tirer parti des savoirs tacites de chaque collaborateur. Cette pédagogie permet aussi de révéler et de valoriser les individus, de les mettre en mouvement et de créer de l’entraide. Il est nécessaire pour des entreprises dans l’IT d’avoir un service client. Les évolutions récentes du service client s’inscrivent dans un contexte global de transformation de l’environnement des entreprises.

Les business models qui y sont associés étant davantage orientés sur l’utilisateur final, il occupe désormais un rôle essentiel pour fidéliser les clients, concevoir des solutions innovantes et générer des revenus. Notre métier ne peut être exercé correctement que si l’on est passionné et que l’on prend plaisir à l’exercer.

Pierre Villepreux, ancien joueur international de rugby, avant de devenir entraîneur de l’équipe de France, disait que « si l’on veut que les gens se surpassent, on doit veiller à ne jamais dissocier les notions de plaisir et de progrès ».

Soyez passionnés et prenez plaisir ! 

 

Charles Bensoussan
Président Techform

 

 

Partagez et suivez-nous !
  •  
  •  
  •  



Voir la démo en ligne