Le Mot du Président – Août 2021
Les approches à conjuguer pour les entreprises de l’industrie 5.0 : L’expérience Client et le Low-Code. L’expérience client, ou Customer eXperience (CX), est primordiale, car elle construit la fidélité et la recommandation. Elle est donc, selon leur définition, la trace laissée dans la tête du client par l’ensemble des interactions que ce dernier a […] Lire plus
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